amazon販売を行うにあたり関わりのある2つの保証を理解しよう!知らないままだと規約違反になる可能性も…

目安時間:約 6分

お疲れ様です。キタクです。

 

皆さんは普段買い物をする時に保証書は管理してますか?

 

店舗での買い物だと保証書ってレシートなんかと一緒に手渡しされるので保管するんですが、ネットでの買い物だと疎かになっている人が多いようです。

 

amazonでせどりをする時には、amazonの返品保障とメーカー保証の2つの保障について理解をしておく必要があります。

 

本日は、amazonでの販売を行っていくにあたり関わりのある、2つの保障についてまとめます。

 

amazonの返品補償

amazonという会社は、お客様第一を掲げています。

 

顧客本位の営業を行っているからには、当然ですが保障についてはしっかりとした仕組みを持っています。

 

amazonで買い物をする場合、amazon.co.jp(直販)やFBA出品者から購入した商品に関しては、

 

商品が購入者の手元に到着してから30日間の返品保障が付いています。

 

一応、30日以降も返品保障は対象となるのですが、保証金額が減額されて全額返金にはならなくなります。

 

この保証は、完全なお客様都合による返品であっても

 

未使用であれば、Amazonは全額返品に応じます。

 

新品商品を扱う場合は100~200個の商品を販売して1個程度の返品割合となるので

 

特別に返品が多いと言う訳ではないのですが、この感覚はそれぞれ違うと思うので、

 

100~200個の販売で1個くらいは返品があると最初から頭に入れておきましょう。

 

メーカー保証

せどりをするにあたって、取り扱う商品によってはメーカー保証があり、

 

主に家電やPCの周辺機器、ゲーム機本体などを扱う場合は、メーカー保証について理解しておく必要があります。

 

 

メーカー保証の対象商品には商品を購入してから1年間は、メーカー側で保証期間が設けられています。

 

amazonで新品の商品を購入した場合は、amazonで商品を購入した時から1年間は無条件で保証期間付きます。

 

 

これは、せどり商品であっても、直販や一般の小売業者の商品であっても同じです。

 

ただし、この1年の保証期間が付くのは、

 

商品内に同梱、もしくは商品パッケージにあるメーカーの保障書に販売店の印鑑が押されていないことが条件となります。

 

 

せどり商品の場合、ネットショップなどから仕入れた商品は、納品書が保証書の変わりとなる為、

 

ほぼ保証書に印鑑を押されることはないので問題ないと思います。

 

 

店舗せどりで仕入れた商品の場合は、レシートの保証書であれば何の問題もありません。

 

このレシートタイプの保証書は商品には同梱せずに自宅で保管をしておきましょう。

 

レシートタイプの保証書がなくても、未記入の保証書と納品書があれば、購入者はメーカー保証を受けることが出来ます。

 

 

しかし、稀に保証書に販売店の印鑑を押される可能性が出て来ます。

 

これは、多くのせどりで情報発信されてらっしゃる方の、昔のブログに問題ないと書かれてますが、

 

amazonの規約変更がされているので注意が必要です。

 

もし、販売店の印鑑が押されてしまっている商品を出品する場合は、

 

詳細欄に保証期間はいつまで有効なのかを記載する必要があり、且つ新品での出品も不可となっています。

 

まとめ

amazonの返品保障とメーカ保障については以上です。

 

amazonの返品保障は商品の販売をすれば、必ず出てくるものなので、そうゆう物だと思っていれば問題ないです。

 

 

ただし、メーカー保証に関しては、販売店の印鑑が押されているにもかかわらず、新品として販売をすると、

 

知らなかったでは済まない規約違反となってしまう可能性があるので注意が必要です。

 

 

納品書やレシートの保証書は捨ててしまってもかまいませんが、

 

稀に初期不良が出た場合、購入者は30日以内だとメーカー保証を利用せずに、

 

amazon返品保障を利用するケースが大多数を占めます。

 

 

その場合、我々販売者の元に商品が戻ってきて、我々がメーカー保証を利用する場合は、

 

このレシートの保証書が必要になる可能性もあるので、なるべく保管をしておきましょう。

 

本日も最後まで読んで下さりありがとうございます。

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